初めての方へ
『OSITERU（オシテル）』は株式会社ウィズアスが運営する印鑑通販サイト『はんこdeハンコ』の別館で、デザイン性の高い印鑑・スタンプ・ゴム印を中心に取り扱っております。
当店の商品を書類やハガキに捺すことで、便利に、そしてちょっとした遊び心や彩を加えるお手伝いができますと幸いです。
OSITERUという店名は、「一面に照り渡る」という日本の古語に由来します。
大切な人の目に触れる印影（デザイン）が照らされ輝くように、レイアウトから彫刻まで細心の注意を払い商品を美しくお作りいたします。
データ入稿によるオリジナル商品の製作、企業様・団体様からの多数購入・一括注文のご相談も承っております。
ご入用の際は是非当店にご用命ください。
「OSITERU」ウェブショップ
店長 三木
印鑑10年保証
当店でご購入の印鑑は納品時に保証書を同封いたします。「印面の欠け・摩耗等で捺印が不可能になった」場合、ご購入日より10年以内であれば無料で彫り直しさせていただきます。
▼対象商品にはアイコンが付いています。商品詳細（注文ページ）をご確認ください。
＜注意事項＞
・ご購入の際に当店から発行する保証書が必要となります。
・対象は「印鑑」のみとなります
・法令にもとづき、全く同じ印影の彫刻はできません
・彫り直しできない印材の印鑑・一部の販売企画商品は保証対象外になります
・盗難・紛失の場合は対応できかねます
・明らかに故意による印面・胴部分の破損、または盗難・紛失の場合は対応できかねます。
・この保証は、保証期間中１回のみの適用となります。
・往復分の送料はお客様にご負担いただいております
印影プレビュー
対象商品は、本製作前に印影（デザイン）のプレビューをメールでご確認いただけます。
ご注文時に「印影プレビューを確認する」にチェックを入れてください。ご注文受付日より2営業日後に印影を送信いたします。
▼対象商品にはアイコンが付いています。商品詳細（注文ページ）をご確認ください。
＜注意事項＞
プレビューを確認する場合、「通常出荷スケジュール」「即日出荷サービス」の対応外となります。デザインOKをいただいてから発送日が確定しますのでご了承ください。
●デザイン確定後の発送までの目安
・印鑑：2営業日後に発送
・スタンプ・ゴム印：約5～6営業日に発送
通常出荷（納期優先）をご希望のお客様は印影プレビュー「確認しない」をお選びください。
即日出荷サービス
対象商品は、平日12時までのご注文で即日発送可能です。
【平日12時まで】ご希望の方は、ご注文前またはご注文後すぐに必ずお電話ください。
※メールでの即日出荷申込は承っておりません
●フリーダイヤル
平日10：00〜18：00 土日祝休
0120-965-094
▼対象商品にはアイコンが付いています。商品詳細（注文ページ）をご確認ください。
＜注意事項＞
●下記の場合、即日出荷できませんのでご注意下さい。
・印影プレビューサービスをご利用の場合
・お電話いただけなかった場合
・平日12時以降にご注文および即日お申込み
・即日出荷に対応していない商品のご注文
・営業時間外（平日18時以降・土日祝）のご注文
● 下記の場合、即日出荷できない場合がございます。
・注文が殺到している場合
・商品が在庫が切れの場合
・ご注文内容に不備がある場合
・悪天候や災害等で店舗業務に支障をきたしている場合
●下記の場合、即日出荷しても翌日に届かない場合がございます。
・離島、遠方への発送の場合
・運送業者の都合による遅延が発生した場合。
・休日の前日にご注文いただいた場合
5000円以上のご購入で送料無料
ご購入いただいた金額が5,000円（税込）以上で送料無料とさせていただいております。
| お買い上げ合計金額 | 送料 |
|---|---|
| 5,000円未満 | 550円 |
| 5,000円以上 | 無料 |
＜注意事項＞
●5,000円未満の場合、全国一律550円の送料を頂いております。
●代金引換でのお支払いの場合、代引手数料が別途必要です。
詳しくは下記ページをご確認ください。
旧字対応
旧漢字・異体字でも同価格でお作りできます。ご注文時に「旧字指定」欄に文章でご入力ください。
ご説明が難しい場合は、参考画像をメール等で送信ください。
＜注意事項＞
システムの都合上、常用漢字以外の旧字・異体字を注文フォームにご入力されますと、文字化けの原因になり正常に受注できない場合があります。
旧字・異体字が含まれる場合、お手数ですが下記を参考に、商品詳細（注文ページ）の「旧字指定」欄でご指示ください。
手順①
「彫刻する文字」欄：常用漢字でご入力ください
手順②
「旧字指定」欄：旧字等についてご指示ください
▼旧字説明の例
安心のセキュリティ
安心してオンラインショップを楽しんで頂くため、セキュリティ環境や個人情報の取り扱いには細心の注意を払っています。
お客さまの個人情報などを入力する注文ページなどは、専門の企業に管理・運営を委託しております。この企業との間には、お客さまの情報の取り扱いを含めた守秘義務契約を交わしています。
詳しくは下記ページをご確認ください。
お問い合わせ
ご不明な点やご意見・ご要望がございましたらお気軽にお問い合わせください。
当店は、迅速かつ誠実な対応を心がけております。
※内容・お問い合わせ受付日によっては回答までお時間をいただくことがございます。
●フリーダイヤル
平日10：00〜18：00 土日祝休
0120-965-094
●お問い合わせフォーム
3営業日以内に弊社からの連絡が無い場合はメッセージが正常に送信できていない可能性がありますので、お手数ですがお電話等でお問い合わせください。